SALONA ÖZEL İŞ AKIŞI
Uygulama ve fotoğraf kaydı
Yapılan bakım, ek işlem ve uygulama notlarını kaydedin. Onaylı önce / sonra fotoğraflarıyla ziyaret geçmişini bir arada tutun.
- Bakım notları
- Ek işlemler
- Onaylı fotoğraflar
GÜZELLİK SALONU İÇİN
Güzellik salonları için randevu ve paket takibi
Güzellik salonunuzun randevularını, uzman takvimini, bakım paketlerini, kalan seanslarını ve tahsilatlarını İşletmen ile aynı yerde takip edin.
İşletmem için görüşelim
Güzellik salonu için geliştiriyoruz
Her bakımın ayrıntısı, her paketin geçmişi.
Güzellik salonlarının seans, uygulama ve müşteri takibini aynı hikâyenin parçaları olarak tasarlıyoruz.
- 01Ön bilgiyi alın
- 02Uygulamayı kaydedin
- 03Paketi takip edin
FORM MODÜLÜ
Formlar ve ön görüşmeler
Hizmete uygun ön görüşme formları hazırlayın. Randevu öncesinde gereken bilgileri ve form durumunu takip edin.
- Hizmete özel form
- Ön görüşme
- Tamamlanma durumu
PAKET YÖNETİMİ
Paket ve seans takibi
Hangi uygulamanın hangi paketten kullanıldığını, kalan seansları ve tahsilat hareketlerini müşteri kaydıyla birlikte görün.
- Seans kullanımı
- Kalan haklar
- Tahsilat geçmişi
Keşfedecek daha çok şey var
BUNLAR SADECE ÖNE ÇIKANLAR
İşiniz büyüdükçe,
imkânlarınız da büyüsün.
Sektörünüze özel iş akışlarıyla başlayın. Finans, iletişim, ekip ve şube yönetimi gibi ihtiyaçlarınız için uygun seçenekleri birlikte belirleyelim.
Modül kapsamı, işletmenizin kategorisine ve seçilen plana göre belirlenir.
Kalan bakım hakkı ile kalan borcu ayırın
Bir müşteri altı seanslık bakım paketinin iki seansını kullanmış, ücretin yalnız bir kısmını ödemiş olabilir. Seans çizelgesindeki işaretler tek başına ne kadar ödeme kaldığını açıklamaz.
Paketi ve tahsilatı kaydedin
Müşteriye satılan paketin hizmetlerini, seans sayısını ve geçerlilik koşullarını belirleyin. Alınan ödemeyi satışla ilişkilendirin; paket hakkını ve kalan alacağı ayrı takip edin.
Seansı uzmanla planlayın
İşlem süresini ve uzmanın çalışma saatlerini dikkate alarak randevuyu oluşturun. Hizmet için oda veya cihaz gerekiyorsa kaynak düzenini de kurulum kapsamına ekleyin.
Kullanımı ve bakiyeyi inceleyin
Tamamlanan seansın paket hareketini kontrol edin. Sonraki görüşme öncesinde kalan hakları, tahsilatları ve yetkiniz kapsamındaki uygulama kayıtlarını birlikte inceleyin.
İki şubede aynı hizmeti nasıl yönetirsiniz?
Örnek salonda cilt bakımı iki şubede de 30 dakika sürüyor. Merkez şubenin hizmet tanımını Çarşı şubesine kopyaladığınızda fiyat ve süreyle birlikte bağımsız bir taslak oluşur.
| Şube | Uzman | Bakım ücreti |
|---|---|---|
| Merkez | Ece | ₺900 |
| Çarşı | Derya | ₺1050 |
Çarşı’daki taslakta ücreti 1.050 TL yapıp Derya’yı seçin. Şubenin odasını, cihazını ve çalışma saatlerini tanımladıktan sonra hizmeti yayımlayın. Merkez’de Ece aynı bakımı 900 TL’ye vermeye devam eder.
Uzman müsaitken oda veya cihaz doluysa ne olur?
Çarşı şubesindeki bakım için Derya, bakım odası ve cilt bakım cihazı aynı yarım saat boyunca gerekli. Aşağıdaki örnek takvimde her satır bir bakım süresini gösteriyor.
| Saat | Uzman | Oda | Cihaz |
|---|---|---|---|
| 10:00–10:30 | Müsait | Dolu | Müsait |
| 10:30–11:00 | Müsait | Müsait | Dolu |
| 11:00–11:30 | Müsait | Müsait | Müsait |
Bu üç seçenek içinde ilk uygun başlangıç 11:00. Saat 10:00’da oda, 10:30’da cihaz kullanımda. Hizmet için hazırlık veya temizlik süresi tanımlarsanız uygunluk hesabına bu süreler de girer.
İşletmen hangi ihtiyaçlar için uygun?
İşletmen; bakım ve uygulamaları seans paketiyle satan güzellik salonları ve güzellik merkezleri için randevu, uzman takvimi, kalan seans ve tahsilat takibini birleştirir. Programı değerlendirirken müşterinin hizmet hakkını ödeme borcundan ayrı görebilmeniz önemlidir.
Satın almadan önce kendi iş akışınızı örnek kayıtlarla deneyin. Aşağıdaki üç kontrol, kapsamı somutlaştırmanıza yardımcı olur.
Paketin hangi hizmette kullanıldığı
Örnek bir müşteriye hizmet paketi tanımlayın ve bu pakete bağlı bir randevu açın. Uygulama sonrasında kullanım hareketiyle kalan seansı birlikte inceleyin.
Kontrol: müşterinin farklı hizmetlere ait paketleri birbirinden ayırt edilebiliyor mu?
Uzman ve uygulama kaydı
Seans süresini, uzmanı ve gereken kaynakları seçin. Ön görüşme formu veya uygulama notu kullanıyorsanız kaydın kimlere göründüğünü kontrol edin.
Kontrol: aynı müşterinin sonraki ziyaretinde önceki uygulama bilgisine ulaşabiliyor musunuz?
Kısmi ödeme ve kalan alacak
Örnek paket satışının bir bölümünü tahsil edin. Müşterinin kalan alacağını, alınan ödemeleri ve seans kullanımını ayrı kayıtlar olarak karşılaştırın.
Kontrol: ödeme bakiyesi ile kullanılabilir seans sayısı karışmadan takip edilebiliyor mu?
Teklif öncesinde netleştirin
Tahsilat kaydı tutmak ile müşteriden internet üzerinden kartla ödeme almak farklı ihtiyaçlardır. Online ödeme, iletişim ve ön görüşme formu gereksinimlerinizi kurulum ve teklif aşamasında ayrı ayrı netleştirin.
Güzellik salonu için sık sorulan sorular
Güzellik salonunda paket ve seans takibi nasıl yapılır?
Satılan hizmet paketini, kullanım hareketlerini ve kalan hakları müşteri kaydından takip edebilirsiniz. İşlem kayıtları ile paket ve tahsilat bilgileri birlikte değerlendirilebilir.
Bakım öncesi formlar ve uygulama fotoğrafları kullanılabilir mi?
Kategoriye uygun ön görüşme formları ve uygulama kayıtları kullanılabilir. Fotoğraf kaydı ilgili onay ve erişim kurallarına bağlıdır; bu araçların kapsamı işletmenin seçtiği modüllere göre belirlenir.
Güzellik salonu yazılımında paket bakiyesi ile ödeme bakiyesi nasıl karşılaştırılmalı?
Kalan seans hakkı, müşterinin kullanabileceği hizmeti; kalan alacak ise henüz tahsil edilmemiş tutarı gösterir. Demoda aynı müşterinin paket kullanımını, işlem geçmişini ve ödeme hareketlerini ayrı ayrı inceleyin. Kullanım ile tahsilatın farklı kayıtlar olarak izlenmesi, günlük takibi anlaşılır kılar.
Bakım randevusu hatırlatmasına şubenin yol tarifini ekleyebilir miyim?
Şubenizin herkese açık harita bağlantısı tanımlıysa ve uygun WhatsApp şablonu etkinse, hatırlatma mesajına yol tarifi eklenebilir. Müşteriniz randevu bilgisinden şubenin konumuna ulaşabilir.
İşletmen’in aylık fiyatı ve deneme süresi nedir?
KDV dahil aylık 389 TL’den başlayan fiyatlarla. Sabit paketler yoktur. Fiyat; işletmenin büyüklüğüne, şube ve ekip yapısına ve isteğe göre seçilen modüllere göre değişir. 30 gün ücretsiz deneyin. Deneme sonrasında işletmeniz için belirlenen kapsam üzerinden aylık ücretlendirme uygulanır.
Telefondan kullanabilir miyim, Türkçe destek var mı?
İşletmen web, iOS ve Android üzerinden kullanılabilir; Türkçe destek sunar. İşletme ekibinin yönetim ekranlarıyla müşterinin randevu ve paket ekranları farklıdır. Denemede hem ekibinizin hem müşterinizin kullanacağı adımları ayrı ayrı inceleyin.
Kullanım senaryolarını okuyun
İşletmenize özel bir başlangıç.
Sırada sizin işletmeniz var.
Kendi hizmetleriniz, ekibiniz ve iş akışınızla birlikte değerlendirelim.
Kullanılabilecek modüller, şube ve personel hakları seçilen modüllere ve işletme yapılandırmasına bağlıdır. Planlama yaklaşımını inceleyin.
Diğer çözümleri keşfedin